Obchodní podmínky

Obchodní podmínky e-shopu chemtrails.cz

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese www.chemtrails.cz

Provozovatel:

KXCOMM s. r. o.
se sídlem: Kojetínská 3368/115a
IČ: 46900837
DIČ: CZ46900837
e-mail: info@chemtrails.cz
telefon: +420 608 806 057

dále jen „prodávající“.

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím e-shopu chemtrails.cz.

I. Úvodní ustanovení

1. Internetový obchod chemtrails.cz nabízí zboží zejména recesního, dárkového, sběratelského, dekorativního nebo zábavního charakteru.
2. Kupující bere na vědomí, že název e-shopu, tematika produktů, popisky, grafika, slogany a související komunikace mohou být vedeny v nadsázce, parodii, humoru nebo recesi.
3. Odesláním objednávky kupující výslovně potvrzuje, že přijímá svou roli účastníka recesního konceptu e-shopu chemtrails.cz, rozumí tomu, že prezentace e-shopu je založena na nadsázce, a nebude ji vykládat jako odborné, vědecké, zdravotní, politické, bezpečnostní ani jiné faktické tvrzení.
4. Zboží nabízené v e-shopu není určeno k žádnému nebezpečnému, zdravotnímu, chemickému, leteckému, vojenskému, environmentálnímu ani jinému odbornému použití, pokud není u konkrétního výrobku výslovně uvedeno jinak. Veškeré popisy slouží primárně k identifikaci zboží a k recesnímu zasazení produktu.
5. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující může objednat zboží prostřednictvím internetového obchodu chemtrails.cz, případně jiným způsobem, pokud jej prodávající umožní.
2. Veškerá prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží, zejména v případě vyprodání zásob, zjevné chyby v ceně nebo technické chyby systému.
3. Kupující je povinen při objednávce uvést správné a úplné údaje, zejména jméno, příjmení nebo název firmy, doručovací adresu, fakturační údaje, e-mail a telefon.
4. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil.
5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, rozumí recesnímu charakteru e-shopu a souhlasí s nimi.
6. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího, není-li v konkrétním případě uvedeno jinak.

III. Zboží, ceny a dostupnost

1. E-shop nabízí zejména zboží recesního, dárkového, propagačního, sběratelského nebo dekoračního charakteru.
2. Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Prodávající uvede, zda jsou ceny včetně DPH, nebo zda prodávající není plátcem DPH.
3. Cena zboží nezahrnuje cenu dopravy a případné další poplatky, pokud není výslovně uvedeno jinak.
4. Ceny jsou platné v okamžiku zobrazení v e-shopu. Prodávající si vyhrazuje právo opravit zjevné chyby v cenách, popisech nebo dostupnosti zboží.
5. Fotografie produktů jsou ilustrační, pokud není u konkrétního výrobku uvedeno jinak. Barevnost, rozměry a provedení se mohou mírně lišit podle nastavení zařízení kupujícího nebo výrobní šarže.

IV. Platební podmínky

1. Kupující může cenu zboží uhradit způsoby uvedenými v objednávkovém procesu e-shopu.
2. Prodávající může umožnit zejména tyto způsoby platby:
   • platbu předem bankovním převodem,
   • platbu online platební kartou nebo platební bránou,
   • platbu na dobírku,
   • jiný způsob platby uvedený v e-shopu.
3. V případě platby předem je zboží zpravidla odesláno až po připsání platby na účet prodávajícího.
4. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad nebo účetní doklad a zašle jej elektronicky, případně jej přiloží k zásilce.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny.

V. Dodací podmínky

1. Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
2. Způsoby dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v objednávkovém procesu e-shopu.
3. Kupující je povinen převzít zboží při doručení. Nepřevezme-li kupující zásilku bez řádného důvodu, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s opakovaným doručováním nebo vrácením zásilky.
4. Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky doporučuje prodávající sepsat s dopravcem reklamační protokol a neprodleně informovat prodávajícího.
5. Dodací lhůta je uvedena u zboží nebo v potvrzení objednávky. Není-li uvedena, prodávající odešle zboží v přiměřené lhůtě podle jeho dostupnosti.

VI. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

1. Je-li kupující spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud právní předpisy nestanoví výjimku.
2. Pro odstoupení od smlouvy může kupující použít vzorový formulář prodávajícího, není to však jeho povinnost. Odstoupení lze zaslat na e-mail info@chemtrails.cz nebo na adresu prodávajícího.
3. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
4. Zboží musí být vráceno kompletní, pokud možno nepoužité, nepoškozené a v původním obalu, je-li to s ohledem na povahu zboží možné.
5. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
6. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky přijaté od kupujícího v souladu s právními předpisy, zpravidla stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
7. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud prodávající neuvede jinak.
8. Odstoupit od smlouvy nelze zejména v případech stanovených právními předpisy, například u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, u zboží podléhajícího rychlé zkáze, u zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů není vhodné vrátit po porušení obalu, nebo v dalších zákonem stanovených případech.

VII. Výměna a vrácení zboží mimo zákonné odstoupení

1. Prodávající může kupujícímu umožnit výměnu nebo vrácení zboží i nad rámec zákonných práv. Na takové vrácení nebo výměnu však nevzniká automatický nárok, pokud není uvedeno jinak.
2. Výměna zboží je možná pouze po předchozí dohodě s prodávajícím.
3. Zboží určené k výměně musí být kompletní, nepoškozené, nepoužité a v původním obalu, pokud se strany nedohodnou jinak.
4. Náklady spojené s výměnou zboží, zejména náklady na dopravu, nese kupující, pokud prodávající neurčí jinak.

VIII. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy.
2. Kupující je oprávněn reklamovat zboží, které má vadu.
3. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese info@chemtrails.cz, písemně na adrese prodávajícího nebo jiným způsobem uvedeným v e-shopu.
4. Při reklamaci kupující uvede zejména číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení reklamace a kontaktní údaje.
5. Reklamované zboží musí být předáno prodávajícímu čisté, kompletní a vhodně zabalené, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě.
6. Prodávající vyřídí reklamaci ve lhůtách stanovených právními předpisy.
7. Recesní charakter e-shopu, názvů produktů, popisků nebo marketingových textů nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za skutečné vady zboží. Zároveň však kupující bere na vědomí, že humor, parodie, nadsázka nebo smyšlený tematický příběh produktu nejsou samy o sobě vadou zboží.

IX. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem vyřízení objednávky, plnění smlouvy, vedení účetnictví, komunikace se zákazníkem a plnění zákonných povinností.
2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na e-shopu chemtrails.cz.
3. Prodávající neposkytuje osobní údaje kupujícího třetím osobám s výjimkou subjektů, které se podílejí na vyřízení objednávky, zejména dopravců, platebních bran, účetních nebo poskytovatelů technických služeb, a dále v případech stanovených právními předpisy.

X. Zasílání obchodních sdělení

1. Kupující může při objednávce nebo registraci souhlasit se zasíláním obchodních sdělení prodávajícího.
2. Kupující může zasílání obchodních sdělení kdykoli odmítnout způsobem uvedeným v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním prodávajícího.
3. Recesní newslettery, tematické kampaně a humorná sdělení e-shopu jsou součástí komunikačního stylu značky chemtrails.cz. Kupující však má vždy právo se z jejich odběru odhlásit.

XI. Uživatelský účet

1. Pokud e-shop umožňuje registraci, může si kupující vytvořit uživatelský účet.
2. Kupující je povinen uvádět při registraci pravdivé a aktuální údaje.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích potřebných k přístupu do účtu.
4. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo porušuje své povinnosti podle těchto obchodních podmínek.

XII. Recesní charakter e-shopu a odpovědnost kupujícího

1. Kupující bere na vědomí, že e-shop chemtrails.cz je provozován s prvky recese, parodie, nadsázky a humoru.
2. Kupující přijetím těchto obchodních podmínek potvrzuje, že:
   • chápe recesní povahu e-shopu,
   • nepovažuje tematické texty, názvy, slogany ani popisky za odborná tvrzení,
   • přijímá svou roli účastníka recesní hry mezi prodávajícím a zákazníkem,
   • nebude požadovat plnění, které by vycházelo z doslovného výkladu zjevně humorného nebo nadsazeného sdělení.
3. Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva kupujícího, zejména práva spotřebitele, práva z vadného plnění ani právo na odstoupení od smlouvy, pokud kupujícímu náleží.
4. Prodávající se zavazuje, že recesní charakter e-shopu nebude zneužívat k uvedení kupujícího v omyl ohledně podstatných vlastností skutečně prodávaného zboží, jeho ceny, dostupnosti, dopravy nebo zákonných práv kupujícího.

XIII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Je-li kupující spotřebitelem, má právo obrátit se v případě sporu s prodávajícím na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
2. Tímto subjektem je zejména Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.
3. Prodávající doporučuje kupujícímu, aby se v případě jakéhokoli problému nejprve obrátil přímo na prodávajícího. Cílem prodávajícího je řešit oprávněné požadavky kupujících rychle, férově a bez zbytečného „rozptylování atmosféry“.

XIV. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
3. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího jsou závazné obchodní podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky.
4. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 6. 2026

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:
[DOPLŇTE NÁZEV PROVOZOVATELE]

[DOPLŇTE ADRESU]
e-mail: [DOPLŇTE E-MAIL]

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

[DOPLŇTE NÁZEV ZBOŽÍ]

Datum objednání: [DOPLŇTE]
Datum převzetí: [DOPLŇTE]
Číslo objednávky: [DOPLŇTE]

Jméno a příjmení kupujícího: [DOPLŇTE]
Adresa kupujícího: [DOPLŇTE]
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: [DOPLŇTE]

Datum: [DOPLŇTE]
 

Podpis kupujícího, pokud je formulář zasílán v listinné podobě: [DOPLŇTE]